Plan y suscripción

EFA Projection ofrece tres planes — Gratis, Iglesia y Pro — con diferentes límites y funcionalidades. Acá te explicamos cómo verlos, cambiar de plan, cancelar y administrar la facturación.

Precaución

El cambio de plan se hace únicamente desde el panel web (app.efaprojection.com → Configuración → Plan). El móvil muestra el plan actual y el consumo, pero no permite actualizar ni cambiar el método de pago (especialmente en iOS, por reglas de la App Store).

Los tres planes

	Gratis	Iglesia	Pro
Para quién	Iglesias pequeñas empezando	Iglesias en crecimiento	Iglesias establecidas
Organizaciones	1	3	20
Miembros activos	2	50	100
Storage	500 MB	5 GB	20 GB
Canciones	100	2 000	Ilimitadas
Programas	10	200	Ilimitados
Presentaciones	5	50	Ilimitadas
Fondos animados	10	30	Ilimitados
Repertorios	—	100	Ilimitados
Links de subida	—	100	Ilimitados
Google Calendar	—	✓	✓
Recordatorios por Telegram	—	✓	✓

Los precios actualizados están en efaprojection.com#pricing y dentro del panel web en Configuración → Plan → Planes.

Ver tu plan actual y consumo

Panel web → Configuración → Plan → Uso. Ahí ves:

• El nombre del plan y el ciclo (mensual o anual).
• Una barra de progreso por cada límite (canciones, programas, miembros, storage…). En rojo cuando estás cerca del tope.
• La próxima fecha de facturación si tenés un plan pago.
• Funcionalidades activas (Google Calendar, Telegram, etc.).

La misma información aparece en la app móvil en Más → Configuración → Plan y uso (solo lectura).

Actualizar (upgrade) a un plan pago

1. Andá a Configuración → Plan → Planes.

2. Elegí Mensual o Anual con el toggle de arriba.

   Consejo

   El plan anual te da varios meses de descuento comparado con doce meses pagos por separado. El porcentaje exacto aparece en cada tarjeta de plan (“Ahorrás X%”).

3. En la tarjeta del plan que querés, vas a ver el botón de PayPal.

4. Click en PayPal → se abre la ventana de checkout de PayPal.

5. Iniciá sesión con tu cuenta de PayPal o pagá con tarjeta (PayPal acepta tarjeta sin requerir cuenta).

6. Al confirmar, la suscripción queda activa inmediatamente y los nuevos límites entran en vigor.

Nota

Método de pago: por ahora solo aceptamos PayPal (que incluye pago con tarjeta de crédito, débito o saldo de PayPal).

Cambiar entre planes pagos

Si ya tenés un plan pago y querés cambiar a otro (ej. Iglesia → Pro, o Pro mensual → Pro anual), el flujo depende de si es upgrade o downgrade:

Upgrade (a un plan más caro)

El cambio es inmediato. PayPal calcula el prorrateo del tiempo que te queda en el plan actual y lo aplica como crédito al nuevo. En el panel, mismo flujo que la primera suscripción.

Downgrade (a un plan más barato o de mensual a anual del mismo)

EFA Projection te ofrece programar el cambio para el fin del período actual para que no pierdas los días que ya pagaste. Cuando seleccionás un plan más barato, en lugar del botón de PayPal directo ves un botón “Programar cambio para el fin del período”:

1. Click en Programar cambio.
2. Confirmás. El sistema marca el cambio como pendiente.
3. Cuando termine tu período actual, te llega un aviso para activar el plan nuevo en PayPal. Nada se cobra hasta que confirmes la nueva suscripción.

Mientras el cambio está pendiente, en la sección Plan ves un banner amarillo que dice “Cambio de plan programado” con la fecha y el plan destino.

Cancelar un downgrade programado

Si te arrepentís antes de que termine el período, podés cancelar el cambio pendiente desde el mismo banner (“Cancelar cambio”). Tu plan sigue como estaba sin interrupción.

Cancelar la suscripción

Desde Configuración → Plan → Uso, botón Cancelar suscripción:

1. Te pide confirmación.
2. La suscripción queda cancelada en PayPal (no se renovará más).
3. Tu plan actual sigue activo hasta el final del período facturado.
4. Cuando termina ese período, la organización baja automáticamente al plan Gratis.

Mientras estás en el período de gracia (entre cancelación y fin del período), en la sección Plan ves un banner amarillo: “Tu suscripción fue cancelada. El plan sigue activo hasta [fecha]. Después cambiarás al plan Gratis.”

Consejo

Para volver a un plan pago durante el período de gracia, hacé un upgrade normal. La cancelación se anula automáticamente al activar una nueva suscripción.

Qué pasa cuando bajás al plan Gratis y excedés sus límites

Si al bajar de plan tu organización tiene más contenido del que permite el Plan Gratis (ej. 1500 canciones, pero Gratis permite 100), el sistema entra en modo período de gracia:

• Podés ver y editar todo el contenido existente sin restricción.
• No podés crear nuevo contenido del tipo que excede el límite (ej. no podés agregar canciones nuevas hasta que bajes a 100 o menos).
• No se borra automáticamente nada — el contenido excedente queda inactivo (no se sincroniza a la app de escritorio) hasta que vos elijas qué conservar.

La forma de salir: o borrás contenido hasta entrar en los límites de Gratis, o subís de plan otra vez.

Historial de pagos

Configuración → Plan → Historial de pagos (solo visible para dueños y admins). Ves cada cobro con:

• Fecha
• Monto
• Plan al que correspondió
• Ciclo (mensual / anual)
• Estado (completado, fallido, reembolsado)
• ID de transacción en PayPal

Útil para reportar gastos a la iglesia o para resolver consultas con PayPal.

Pago fallido o tarjeta vencida

Si PayPal no puede cobrar el siguiente período:

1. Te llega un email de PayPal y otro de EFA Projection.
2. El plan entra en período de gracia (sigue activo unos días para que actualices el método de pago).
3. Si después de varios reintentos PayPal no logra cobrar, la suscripción se cancela automáticamente y bajás al plan Gratis.

Para resolverlo: entrá a paypal.com, actualizá tu método de pago, y PayPal reintenta el cobro automáticamente. No tenés que hacer nada en EFA Projection — al recibir el pago, la suscripción se reactiva sola.

Cambiar de mensual a anual (o viceversa)

El cambio de ciclo entre el mismo plan se trata internamente como un downgrade programado si vas de anual a mensual (porque el mensual es más “barato” por unidad de tiempo facturado), y como upgrade inmediato si vas de mensual a anual.

En la práctica:

• Mensual → Anual del mismo plan: click en la tarjeta del plan con el toggle en “Anual” → checkout de PayPal → activa inmediatamente.
• Anual → Mensual del mismo plan: ves el botón “Programar cambio para el fin del período”. Al terminar el año, te pide activar la suscripción mensual.

¿Por qué pagamos?

EFA Projection es un servicio en la nube: pagamos servidores, almacenamiento S3, dominio, certificados, ancho de banda y desarrollo continuo. Los planes pagos son lo que permite seguir mejorando la herramienta y ofrecer un servicio confiable a largo plazo, manteniendo un Plan Gratis funcional para iglesias con presupuesto limitado.

Soporte de facturación

Si tenés un problema específico con un cobro, una transacción dudosa o un plan pendiente que no se resuelve, escribí a [email protected] con:

• Email de la cuenta.
• Nombre de la organización.
• ID de transacción de PayPal (si aplica).
• Descripción del problema.